Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 22 septembre 2026
LOC-UTILE (« nous ») s'engage à protéger vos données personnelles conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés. La présente politique décrit les données collectées sur loc-utile.fr, leurs finalités, leur durée de conservation et vos droits.
1. Responsable du traitement
LOC-UTILE, SAS, Avenue Gustave Delory, 59100 Roubaix. Contact : agence@loc-utile.fr.
2. Données collectées et finalités
| Traitement | Données | Base légale | Conservation |
|---|---|---|---|
| Réservation et contrat de location | Identité, coordonnées, date de naissance, permis de conduire, justificatifs, dates de location | Exécution du contrat ; obligations légales | Durée du contrat + 5 ans (prescription) ; pièces comptables 10 ans |
| Paiement en ligne | Données de carte traitées exclusivement par Stripe (nous n'y avons pas accès) | Exécution du contrat | Selon la politique de Stripe |
| Formulaire de contact / devis | Nom, e-mail, téléphone, message | Intérêt légitime (répondre à votre demande) | 12 mois |
| Sécurité et lutte contre la fraude | Adresse IP tronquée, journaux techniques | Intérêt légitime | 12 mois |
| Mesure d'audience (Plausible) | Pages vues, agrégées et anonymes, sans cookie | Consentement | Données anonymes |
3. Destinataires et sous-traitants
Vos données sont destinées à notre personnel habilité et à nos sous-traitants, qui agissent sur nos instructions :
- OVHcloud (hébergement, France)
- Stripe (paiement sécurisé) — transferts encadrés par les clauses contractuelles types
- Resend (envoi des e-mails transactionnels)
- Cloudflare Turnstile (protection anti-robots des formulaires)
- Sentry (détection des erreurs techniques, sans donnée bancaire)
- Plausible Analytics (mesure d'audience, hébergé dans l'UE) — uniquement avec votre consentement
Nous ne vendons ni ne louons jamais vos données.
4. Cookies
Le Site utilise des cookies strictement nécessaires (session de réservation, sécurité, paiement Stripe) qui ne requièrent pas de consentement. La mesure d'audience n'est activée qu'après votre accord via le bandeau. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment :
5. Sécurité
Les échanges sont chiffrés (HTTPS), les accès à l'administration sont protégés par mot de passe, les documents téléversés sont stockés hors de l'espace public du site et les sauvegardes sont chiffrées.
6. Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de définir des directives post-mortem. Pour l'exercer, écrivez à agence@loc-utile.fr en justifiant de votre identité. Nous répondons sous un mois. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).